je wilt niet als laatste gekozen worden

Daar sta je in de gymzaal.  Tegenover jou en de rest staan twee klasgenootjes. Deze twee hebben het voor het kiezen en denken maar aan één ding: ‘wie wil ik in mijn team zodat ik straks kan winnen?’.

“Te veel keuze leidt tot kwalijke zaken”, hoor ik Barry op TV zeggen. Allereerst voel je je niet vrij maar verlamd. Als je door de verlamming weet te breken, dan maak je daarna meestal de verkeerde keuze: het is moeilijk knopen doorhakken in die enorme keuze.

Zelfs als je een goede keuze maakt, ben je er uiteindelijk niet tevreden over. Je krijgt spijt van je besluit omdat er in die overvloed van …… (vul maar in) een betere/mooiere/snellere/ ….  moet zijn geweest. En die heb je niet gevonden 🙁

Kun je aan overvloed wennen? Jongeren zeggen “wij kunnen die keuzevrijheid aan!”.
Niets is minder waar: een obsessie rond keuze leidt tot angst, ontevredenheid en spijt.
Deze uitspraken komen van de Amerikaanse hoogleraar psychologie Barry Schwartz in het TV-programma Gesprek voor 2. Hij schreef o.a. The Paradox of Choice, why more is less.

Ondernemende professionals zijn gek op vrijheid. Je ‘mag’ het allemaal en helemaal zelf bepalen, maar het is ook véél. Wat je levert, tegen welke prijs, aan wie het liefste, welke strategie je volgt, wat je uiteindelijk wilt bereiken, etc. Er zijn veel keuzes te maken en voor je het weet ben je een haperende beslismachine.

Als je in deze haperstand blijft hangen en geen eigen keuze maakt dan is dat het begin van het einde.

Want je maakt het je klant onmogelijk voor jou te kiezen. Dan heb ik het niet over een halfslachtige klant. Nee, je mist een klant die heel graag met jou – en jou alleen! – aan de slag wil en 100% committed is om het beste uit de samenwerking met jou te halen. Je doet misschien als een allemansvriendje en alleskunner naar potentiële klanten. Houd jij van een allemansvriend en vertrouw jij alleskunners? Zo kiest de klant niet voor jou en blijf je alleen achter. Hoe vrij is dat?

Ook maak je het jezelf onmogelijk goed te verdienen met je favoriete werk en plezier te beleven aan je eigen bedrijf. Je wilt veel open houden, zeker tijdens een recessie. Maar zonder basiskeuzes ben je vooral bezig met nadenken over wissewasjes. Ga je wel of niet in op uitnodiging 1, hoe wil je de tekst van webpagina 2 nu hebben en hoe leg/houd je contact met je potentiële klanten en waar zijn ze eigenlijk?

Hoe maak je het kiezen makkelijker, voor jezelf en je klant?

• geef jezelf ruimte: kies voor nu en houd je er een tijdje aan. Zo stop je de eindeloze rondjes denken en tobben, kom je in actie en merk je of iets echt wel/niet werkt.
• tip van ome Barry: wees minder een maximizer en meer een satisficer. Voor een maximizer is alleen het beste genoeg (maar de zoektocht is ongelooflijk tijdrovend). Een satisficer kiest een redelijk alternatief.
• ken je grotere of hogere doel: waarom doe je wat je doet en voor wie vooral? Welk – voor je klant – relevant probleem kun jij als geen andere oplossen?
• je rol is al helder: je bent expert;-). Denk verder niet in een beroep, functie of baan. Kies de activiteiten die je graag doet en giet ze in een (werk)vorm waarmee je relevante problemen van je klanten oplost.
• je hoeft niet al je favoriete activiteiten in je werk te stoppen, kies er een paar en bewaar de andere lekker voor je vrije tijd, jezelf of geliefden 🙂

Laat je klant en jezelf niet in de kou staan. Sta op, kies zelf als eerste en je klant kiest graag voor jou!

Ik lees je reactie graag! (klikken op reactie en dan naar beneden scrollen)

Dit artikel verscheen ook op NUzakelijk.nl Ondernemersblog (17-4-2012).