• Door naar de hoofd inhoud
  • Skip to secondary navigation
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

Social marketing communicatie

  • Start
  • Spreker
  • In de media
  • Blog
  • Contact
  • Over
  • Wat professionals zeggen
  • Agenda

expertise

wat brengt jou bij je doel?

Door: Hennie Tibben Reageer 15 juni 2010

Bijgewerkt op: 6 maart, 201712:47 pm

Pak jij vandaag  je fiets of ga je liever met de auto, trein of het vliegtuig? Welk vervoersmiddel je ook kiest, je denkt vast ook na over je reisdoel. Al helemaal als dit je droom of vakantiebestemming is.

Een succesmiddel is net een vervoersmiddel. Het brengt je bij je doel, daar waar je vandaag of over een tijdje wilt aankomen. Ook in je werk als zelfstandige professional.

Wat zie ik als een succesmiddel? Het is je hart, je brein, je motivatie. Maar ook je visitekaartje, je contacten, je webpagina, je smartphone, je aanbod, een training of je rake activiteiten.

Succesmiddelen brengen jou bij je klanten (en andersom;) en zorgen ervoor dat je jouw expertise kunt verzilveren.
Zonder deze helpers en dragers is het moeilijker vruchten plukken en genieten van je favoriete werk. Of komt jou dat aanwaaien? Bij mij niet, zeker niet direct.

Het kiezen van succesmiddelen lijkt soms op je werkplek inrichten. Veel is mogelijk, maar wat brengt jou waar je zijn wilt en wat vind je prettig? Of wil je steeds herinrichten of zelfs verhuizen? Ik word al moe als ik er aan denk. Werken aan succesmiddelen is continu sleutelen aan je bedrijf.

Stel je eens voor. Je hebt contact met een mogelijke klant. Hij of zij  heeft een probleem en jij kunt helpen deze op te lossen. Je ‘mag’ een offerte uitbrengen. Misschien heb je nog ergens een vergelijkbare offerte liggen.

Maar je zult zien, het is allemaal net even anders. In ieder geval volgens je klant. Een heel bijzondere situatie welke om een maataanpak vraagt. Voordat je tot werk in uitvoering komt is er al heel wat tijd van jou gevraagd.

Is jouw offerte nu een succesmiddel? Een offerte is al een specifieke vorm van een aanbod maken. Hoe zou het anders kunnen? Is het denkbaar dat jij een assortiment van 3 producten aanbiedt waarop jouw klant makkelijk “ja, ik wil!” kan zeggen?

Mijn dienst is geen product. Ik hoor je het al zeggen. Je wilt niet standaard werken of winkeltje spelen met een kernassortiment. Je wilt gewoon je favoriete werk doen.

Toch kunnen succesmiddelen er juist voor zorgen dat jij jouw favoriete werk kunt doen. Succesmiddelen zoals een kernassortiment ontwikkelen, een recept schrijven voor je winnende offerte, je ideale werkweek bouwen en je facturering automatiseren.

Een ideaal succesmiddel heeft impact, groeit met je mee, kun je hergebruiken, laat zich gemakkelijk verspreiden of vermenigvuldigen en werkt helemaal voor jóu!

Zeker is dat je, naast je favoriete werk en je acquisitie, beperkte tijd hebt voor succesmiddelen. Het zijn belangrijke maar indirecte middelen. Sleutel je te veel achter de schermen, dan groeit het onkruid met de naam overhead. Ook al hoort een denkbeeldig laatje met halffabrikaten er helemaal bij, ze moeten eigenlijk de wijde wereld in:)

Je succesmiddelen kun je dus maar beter snel en frequent inzetten. Zodat je ze kunt benutten en bijschaven op basis van ervaring in de praktijk en niet op basis van hersenspinsels in je eigen hoofd.

Tenzij je nog benieuwd bent naar Frans Laarmans. Hij is eigenlijk vies van kaas, heeft ineens een kaasimperiumdroom, begint met 10.000 volvette Edammer kazen in een kelder en wil deze verkopen in België en Luxemburg. Hij bekent: “ik heb de heele week druk gezocht naar een tweedehandsbureau en dito schrijfmachine“.
Bron: Kaas van Willem Elsschot uit 1933 (Liesbeth: dank voor je grappige en nog steeds actuele boekentip!)

Oké, ik beken ook: ik heb nog wel een laatje met onafgeschreven artikelen of quasi-geheime producten;)
Welk succesmiddel heb jij in je laatje liggen en kun je nu de wijde wereld in sturen?

 

Je reactie op dit artikel is heel welkom!
Klik hiervoor op reactie(s).

Reageer

kop of munt, wat ben jij waard?

Door: Hennie Tibben 10 Reacties 25 mei 2010

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:20 pm

Werk jij al met waardebepaling achteraf? In de wandelgangen van mijn werk hoor ik regelmatig deze vraag. Boven dit opvallende prijsverschijnsel hangt een wolk van nieuwsgierigheid, sneeuwt het verbeelding en regent het vragen, voors en tegens.

Voor een zelfstandige en dienstverlenende professional komt waardebepaling ook nog eens heel dichtbij: “wat is ‘het’ waard?” lijkt dan op “wat ben ‘ik’ waard?”.

Wat is waardebepaling achteraf? Hoe bepaal je je waarde als zelfstandige professional? Bepaal je zelf of laat je de klant bepalen? Bepaal je voor- of achteraf in je ideale werkweek?

Waardebepaling achteraf (WBA) is de Nederlandse vertaling geworden voor Pay-What-You-Want (PWYW). “We define PWYW as a participative pricing mechanism that delegates the whole price determination to the buyer”. Bron: Journal of Marketing.

Als aanbieder (verkoper) van een workshop binnen een groter evenement kreeg ik al eens een soort WBA voor mijn kiezen. Als potentiële koper zei ik al regelmatig nee! tegen een aanbod met WBA. Je leest het al, ik was geen fan. En na een tijdje sudderen en onderzoeken ben ik nog steeds geen fan.

Ja, ik ben voor participatie en delegeren. Maar om als zelfstandige professional je prijsbepaling volwassen uit te besteden, dat vraagt hogeschool waardebepaling met een stevige mix marketing, economie, psychologie en een eigen visie op waardevolle tijd. Hogeschool? Hoe zou de basisopleiding er dan uit kunnen zien? Een waarschuwing: eerst gaan we grof rekenen en dan wordt het gek.

groep 1: spieken bij werknemers
Om je waarde *) als zelfstandige te bepalen, kun je spieken bij werknemers. Het meest voorkomende bruto inkomen voor werknemers is  €32.500 per jaar (bron: CPB). Wat is jouw streef bruto inkomen? Streef je naar het meest voorkomende inkomen of naar 0,3x, 3x of 30x dat bedrag? Hoe ziet je leven er uit bij deze verschillende bedragen?

*) waarde kan van alles zijn. Om praktische reden kies ik hier voor monetair kapitaal: zoals de euro.

groep 2: declarabel zijn
Je bewijst dat je minimaal 1.225 uren per jaar onderneemt en krijgt een fiscaal cadeau van de Belastingdienst. Diezelfde Belastingdienst ziet 1.800 uren per jaar als een normaal werkjaar. Oké, ik neem nu het gemiddelde: 1.500 werkuren per jaar. Gemiddelde zelfstandigen rekenen met 60% declarabele uren => 60% x 1.500 = 900 declarabele uren.

groep 3: rekenen
Nu kun je een gemiddeld uurtarief berekenen, maar je wilt ook even spieken bij anderen: welke uurtarieven hanteren zij? Van vrachtwagenchauffeur tot interimmanager: gemiddeld rekenen zij met €69,– per uur. Gemiddeld gemiddeld kun je dus 900 declarabele uren à 69 = €62.100 bruto omzetten, nog excl. je kosten.

groep 4: uurtje factuurtje
Voor je werkzaamheden maak je facturen met een uurspecificatie. Eigenlijk werk je met een industriële prikklok. Het maakt dat je baalt en smokkelt. Je bedenkt verschillende tarieven voor verschillende soorten werkzaamheden. Maar je weet ook dat het aantal uren in je dag niet van elastiek zijn. De rek is op, je werk kost je steeds meer vrije tijd.

groep 5: waarde bieden
Welkom in de wereld van de waarde. Het maakt minder uit hoeveel uren en wanneer jij werkt. Wat levert jouw werk voor jezelf en je klant op? Welke alternatieve diensten zijn ook een mogelijke oplossing voor het probleem van je klant? Welke investering vraagt dat van jou en je klant (geld, tijd, ruil, …..)? Na deze overwegingen ontwikkel je jouw product en je noemt de waarde. Je bent in de markt, luid en duidelijk.

groep 6: waarde bepalen
Je begint aan je laatste voorbereiding voor de hogeschool waardebepaling. Je kiest voor je expertise en je favoriete klant. Je weet wat je wilt doen en laten in je ideale werkweek, je krijgt het vertrouwen van je klant, maakt je beloftes waar en je evalueert. Dan hoor je over waardebepaling achteraf, een van de prijsmechanismen binnen de klassieke marketing-P’s.

Dit was een schets van de basisopleiding, nu komt het WBA-schoolonderzoek;)

wist je dat…..

  • bij WBA de koper de prijs bepaalt door zijn persoonlijke interne prijsreferentie en bereidheid om zijn ‘winst’ te delen met de verkoper. WBA een effectief promotie instrument is voor producten als lunch, bioscoop en drankjes. Bij hoger geprijsde producten geeft de koper meer voorrang aan persoonlijke winst en minder aan billijkheid naar de verkoper. Bron: Journal of Marketing.
  • ongecijferdheid, na de komst van rekenmachines en computers, de opvolger is van analfabetisme. Bron: John Allen Paulos (professor wiskunde).
  • een aspirientje van twee kwartjes beter werkt dan een aspirientje van een stuiver. Bron: Dan Ariely (professor gedragseconomie).
  • kiezen en beslissen is rationeel en emotioneel. Thaler en Sunstein ontwierpen NUDGE, een hulp om complexe keuzes te maken. Complex? Omdat de mens moeite heeft met afweging korte en langere termijn, omdat sommige vraagstukken niet frequent voorkomen (denk bijv. aan hypotheek, pensioen).
  • de mens een scheef geldbrein heeft: gevoeliger voor onmiddellijke voordelen dan latere nadelen, over- en onderperceptie van kansen en risico’s, angst voor verlies heeft 2x meer impact dan kans op winst. Bron: Jaap van Ginneken (professor massapsychologie) in zijn boek “gek met geld”.

Je staat nu bij de poort van de hogeschool waardebepaling: kop of munt, wat ben jij waard? Laat jij jouw waarde (en dus ook tijd) tossen? Weet je zeker dat je geen struisvogel bent? Met vleugels van valse bescheidenheid?

Hoogste tijd om te roepen: waardebepaling, dat doe je vóóraf!

Door glashelder te zijn over je aanbod en waarde zorg je voor participatie of commitment: jij wilt je belofte waarmaken en je klant zijn investering eruit halen. Een goede deal voor beiden: win/win-waarde. Wanneer je het een beetje warm krijgt bij het noemen van je waarde, dan zit je juist goed!

Het is aan jou om de koper te helpen de keuze voor jou te maken. Maar uiteindelijk wikt en weegt je klant op geheel eigen wijze en zijn besluit “ja, ik wil!” laat zich niet delegeren. Want, Jaap schreef het al: we zijn gek met geld.

Wat is jouw ervaring of tip? Klik op reactie om te reageren of reacties van anderen te lezen.

Mis mijn volgende artikel niet! Abonneer je gratis via www.tibbenwerkt.nl op mijn eZine met tips en inspiratie voor je ideale werkweek.

10 Reacties

Hoe je als ondernemer ongewenst klein blijft met ‘zelluf doen’

Door: Hennie Tibben 14 Reacties 8 april 2010

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:20 pm

“Genoeg van de administratie? Kom maar op, maak ik het duurzaam digitaal en ben iedere dag standby! Geniet van de zon!”

Dit was letterlijk een bericht van Monique Anröchte op Twitter. Rond 1 april kun je vreselijk druk zijn met administreren, alles voor dé jaarlijkse belastingaangifte. Wat als je die tijd en energie had gestoken in je eigenlijke werk, het werk dat je het liefste doet?

Veel zelfstandige professionals schieten door in zelluf doen. Of het nu gaat om administratie of andere activiteiten. Het motto lijkt: als ik het zelf doe, dan kost het me minder. Is dat zo?

Zelluf doen! is een bekende kreet van peuters, ze snakken al vroeg naar zelfstandigheid en zorgen daarmee voor wanhopige ouders en een kliederboel aan tafel. Bij je start als zelfstandige heb je vaak ideeën over anders of zelluf doen. Na een tijdje kan je dit opbreken. Peuters groeien door zelluf doen! maar als zelfstandige professional houd je jezelf juist klein met te veel zelluf doen!

Misschien was je ooit werknemer of ken je mensen die werken bij een grotere organisatie. Ze hebben collega’s zodat ze kunnen delegeren: werk (her)verdelen en taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden overdragen.Toch hebben ook zij vaak moeite met delegeren of uitbesteden. Hoe kan dat?

Enkele gedachten die je kinderachtig klein houden:

  • ik kan het zelf sneller
  • ik kan het zelf beter
  • ik ben zelfstandig en dus alleen
  • iemand anders vindt dit vast ook een rotklus, dus vraag ik geen hulp en doe ik het zelf maar
  • ik kan dit aan niemand anders toevertrouwen

Met deze gedachten krijg je niet genoeg ruimte in je ideale werkweek. Ruimte voor het werk dat je zo graag wilt doen en waarin jij de expert bent. Het kan zijn dat je bepaalde activiteiten zelf blijft doen om iets anders te vermijden of uit te stellen. In mindere tijden gaf ik voorrang aan ordenen en administreren. Verborgen, achter de schermen. Dat zijn niet de activiteiten waar klanten mij vooral om waarderen! Door niet te delegeren creëer je uiteindelijk je eigen glazen plafond.

Zie delegeren als een investering, dús kan je het iets opleveren!

Je werk is een verzameling activiteiten, stel jezelf de volgende vragen:

  • welke activiteiten zijn essentieel maar kosten me nu te veel handelingen en kan ik waarschijnlijk automatiseren?
  • welke activiteiten zijn essentieel maar leiden me af van mijn eigen expertise en kan ik beter overlaten aan een andere professional?

Welke activiteiten kun je automatiseren of overlaten aan andere professionals?

  • ben je een archivaris die gek is op mapjes of laat je vooral Windows of Apple zoeken en vinden?
  • ben jij de grootboekrekenkamer of beheer je zelf de kassa en laat je de rest over aan een administratiekantoor en financieel/fiscaal expert?
  • ben je vlees noch vis of markeer je je eigen marktplek en laat je andere experts ook groeien en bloeien?
  • …

Hoe delegeer je aan andere professionals?

  • benoem welke soort activiteiten je wilt delegeren, welk resultaat je verwacht, wat de waarde hiervan is, welke risico’s je loopt en wat je maatregelen zijn (bijv. vervanging bij ziekte, geheimhouding).
  • zoek de voor jou juiste professional, selecteer zorgvuldig en manage verwachtingen. Dit is een investering die je wilt laten slagen.
  • spreek een resultaat af en koppel daar een waardering aan, wees concreet en prettig zakelijk: je bent nu ook zelf een klant of business partner.
  • richt een werkomgeving in (bijv. online informatievoorziening zoals mail, agenda, contacten, etc.) en stem regelmatig af
  • bouw vertrouwen op: liever stap-voor-stap dan alles of niets

Op deze manier kun je ook als zelfstandige delegeren. Je bouwt je eigen team, met spullen en andere professionals! Je wilt toch geen ondernemende peuter blijven?

Ik lees graag  je reactie!

Dit artikel verscheen ook op NUzakelijk.nl Ondernemersblog (13-12-2011).

14 Reacties

Primaire Sidebar

Contact:

contact@hennietibben.nl
Bellen: 06 513 78 560

Zoeken:

Tips en inspiratie over:

  • Aanbod: service design (25)
    • Assortiment (5)
    • Gratis weggever (3)
    • Koopbezwaren (1)
    • Prijs (6)
  • Hennie's Tiny house (31)
  • In de media (18)
  • Online marketing (18)
    • E-mailmarketing, Nieuwsbrief (5)
    • Website (13)
  • Professional én ondernemer – mindset en dilemma's (57)
  • Richting kiezen (45)
    • Personal navigator (27)
    • Sweet spot, niche (15)
  • Social selling (4)
    • Social media (3)
  • Tools (49)
    • Geld: administratie (3)
    • Inbox (6)
    • Locatie: IRL en online (2)
    • Productiviteit (24)
    • Tijd: ideale werkweek (12)
  • Webinar, workshop (verleden) (2)

Nieuwe artikelen

  • Hennie Tiny House – cover en interview Margriet special
  • Hennie Tiny House – boek Klein Wonen / Small Homes, The making of BouwEXPO Tiny Housing in Almere
  • Hennie Tiny House – interview Omroep Flevoland: waarom ga je in een tiny house wonen?
  • Hennie gehuldigd als Prachtige Poortenaar 2018 – Almere Deze Week
  • Hennie Tiny House in BinnensteBuiten van KRO-NCRV op NPO 2

Nieuwe reacties

  • Henk van de Leur: Geachte Hennie Tibben, Vandaag las ik in de krant een artikel over de Reality Check, Dus kroop deze...
  • Ivan: Ik heb je blog over het tiny house met veel belangstelling gelezen. Je geeft een hoop informatie m.b.t. grond...
  • Natalie: Wat een verfrissend initiatief die tiny houses. Wanneer je ooit langdurig met de rugzak onderweg bent...
  • Bartje: Kun je ook een plugin aanraden die specifiek past bij de Mobile First website ontwikkeling?
  • Peter: Wat zijn de kosten van zo’n Pop-up ? ervaring mee

Nu populair

Footer

Contact

Voorwaarden, privacy, auteursrecht

Let’s connect:

  • E-mail
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
Om deze website goed te laten werken, te optimaliseren en content van social media te kunnen tonen worden cookies geplaatst. Lees verder: Voorwaarden en privacy

Copyright © 2023 Hennie Tibben · Log in