Social marketing communicatie

focus

en de grootste smoes die ik aan mezelf verkocht is…..

Door: Hennie Tibben 8 Reacties

Bijgewerkt op: 21 maart, 20203:03 pm

smoezen, excuses

“Heb jij eigenlijk kinderen?” Een ondernemer wilde 1-op-1 met mij aan de slag maar er stond nog iets in de weg.

“Nee, ik heb geen kinderen” zou mijn meest neutrale antwoord geweest zijn. Maar er gebeurde een tijd iets anders.

Ik ben gek op kinderen en dat is vaak wederzijds. Maar wat heb ik me laten kisten door een enorme smoes.

Al jaren kies ik voor ideale klanten en heb ik diensten die ervoor zorgen dat je het werk doet en klanten aantrekt op een manier die bij jou past en onder je eigen voorwaarden. Dat is voor een deel van de bevolking heel aantrekkelijk, haalbaar en zelfs noodzakelijk of urgent. Aha…

En werk en persoonlijk scheiden, dat willen bepaalde mensen helemaal niet. Zij willen graag combineren. Ze hebben ook oog voor andere mensen, zaken en eigen idealen. Ze willen of kunnen zich niet (meer) plooien naar de eisen of het keurslijf van een werkgever of opdrachtgever.

Als je kiest voor je klant, dan ga je naar verloop van tijd patronen zien. Dezelfde soort vragen, problemen en thema’s verschijnen. En in mijn geval ook dezelfde sexe: vrouwen! Maar……

“Ik heb geen kind en kies dus niet voor vrouwen” was de grootste smoes die ik tot nu toe aan mezelf verkocht.
Om allerlei redenen had ik mezelf wijsgemaakt dat ik als vrouw zonder kind me in mijn werk nooit kon verbinden aan vrouwen met kind. Want ja, dat is toch anders…..

Het was niet alleen mijn eigen grootste smoes. Omdat ik deze zelf gebruikte, gaf ik ook de ander alle kans deze smoes in te zetten. Terwijl ik wist dat ik de ander een flinke stap verder zou kunnen brengen. Ik zette mezelf en daarmee de ander buitenspel.

Wat is de grootste smoes die jij aan jezelf verkoopt?  Waar gaat je hart al lang naar uit, wat of wie heeft zich eigenlijk al op een presenteerblaadje bij je aangeboden? Maar pakte je niet met beide handen beet omdat je nog niet helemaal weet HOE je dit verder gaat aanpakken?

Het kan van alles zijn:

  • ik heb geen kind en kies dus niet voor vrouwen
  • ik heb nu geen tijd, geld of ….
  • eerst …. dan mag/kan ik…..
  • wie ben ik om …..
  • …….

Ik nodig je uit met je eigen smoes uit de kast te komen en hier te reageren! (klik en scroll naar beneden)

Ik hoop dat er een grote smoezenlijst ontstaat.
Zodat je weet dat je niet de enige bent, de meest beruchte smoezen herkent en zo snel als mogelijk met ze kunt afrekenen!

photo credit: [3/4 of zer0] via photopin cc

briljant meer met minder

Door: Hennie Tibben Reageer

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:21 pm

Eindelijk waren we geslaagd en dat zelfs door ‘meer met minder’. Een studiemaat had een geweldige opdrachtgever gevonden voor het klapstuk van onze studie bedrijfskunde. Het was een groepsopdracht en mijn 5 mannen en ik, we noemden onszelf Briljant 😉

Rond het millennium presenteerden we Briljant in Rotterdam. We kregen de opdracht en dronken in een jaar tijd regelmatig koffie met het management van een onderdeel van een multinational in de auto- of vliegtuigindustrie.

Maar in Rotterdam hadden ze weinig met auto’s of vliegtuigen te maken, ze reden en vlogen er vooral mee. We worstelden ons door een mist van woorden en een berg aan informatie. Het woord datamining was een van de vaktermen die vaak viel. We maakten zelfs een soort verklarende woordenlijst.

Het duurde lang voordat we echt wisten met wie en wat we te maken hadden. Daarin waren we niet alleen. De missie, visie, doelgroep, diensten, activiteiten en resultaten waren niet helder. Oeps…. en ik was binnen Briljant verantwoordelijk voor het onderdeel strategie.

Zonder ingrijpen zouden klanten, partners of teamleden afhaken. Zonder eigen regie lag een verstoting uit het Duits/Amerikaanse moedernest op de loer.

Er waren voldoende problemen pardon uitdagingen 😉 voor 6 briljante studenten met al een stevige werkervaring in hun broekzak. We konden raak analyseren en concreet advies geven zodat we nu ook als bedrijfskundige konden afstuderen.

We hoorden, zagen en lazen veel mitsen, maren, haken, ogen en zijwegen tijdens onze analyse. We zagen een vreemd oerwoud met daarin een opgetuigde kerstboom in de dikke mist. Toen de puzzel voor ons compleet was, verscheen de kern EN subtitel van ons advies: meer met minder!

Noem het less is more, simplicity, simplify, back to basics, minimalistisch of benader het vanaf de andere kant: more is less.

Na al het ploeteren naast een pittige baan werden we de trotse groepswinnaar van dat afstudeerjaar. Helaas liet onze opdrachtgever zich als bedrijf – ondanks onze analyse en advies – stevig inhalen.

Ook als zelfstandig ondernemende professional heb je zomaar een enorme mistige kerstboom opgetuigd. Met verschillende pieken als doelen. Allerlei ballen die je klanten en diensten voorstellen. Slingers als hulpmiddelen, ze mogen er even zijn zodat ze een kale plek in je boom verbergen. Om vervolgens weer afgedankt te worden voor een ander exemplaar.

Wisselingen en afdankertjes zorgen ervoor dat je telkens opnieuw moet kennismaken, beslissen, investeren, inrichten en leren. Je volle kerstboom leidt jou (en je klant) af van de kern van je zaak en houdt je weg van een heldere strategie en fijne winst.

Ik haal een golden oldie uit de kast en die heet: meer met minder.

  • meer winst, focus, resultaat, impact, effect, plezier, gemak, overzicht, vrijheid, rust of …….. (output)
  • met minder moeite, verschillende middelen, losse hagel, flodders, gedoe, tijd, geld of ……. (input)

Hoe aantrekkelijk is ‘meer met minder’ nu voor jou en je business?

Ik lees je reactie graag! (klikken op reactie en dan naar beneden scrollen)

deadlines – van haat naar liefde

Door: Hennie Tibben 3 Reacties

Bijgewerkt op: 6 maart, 201712:36 pm

Wat werkt voor jou: “je trein vertrekt om 13.47 uur” of je trein vertrekt elke 30 minuten?

Blijf je boetevrij met “de digitale aangifte en betaling moet binnen zijn op 31 juli” of “de digitale aangifte en betaling moet elk kwartaal binnen zijn?”.

Welke factuur betaal jij op tijd, die met de uitnodiging “betaling uiterlijk 5 juli” of “betaling binnen 14 dagen”?

Als professional zorg je goed voor deadlines van klanten of opdrachtgevers. Maar voor je eigen deadlines….. Je koos voor flexibiliteit en vrijheid, dan ga je niet met deadlines werken. Toch?

Een dag of week als een spoorboekje geeft mij geen plezier. Maar ik weet wel dat klipklare deadlines werken. Zonder de NS met 13.47 uur of de Belastingdienst met 31 juli zou ik geen trein of aangifte op tijd halen of doen.

Als zelfstandige professional heb je een opkontje nodig. Je hebt niet zomaar collega’s waar je jezelf aan op kunt trekken, die je als vangnetje kunt inzetten of die in je buurt zitten als gezonde sociale controle.

Je bent een mens van vlees en bloed. Grote kans dat je een gat in je hand hebt, qua tijd. Zeker wanneer iets niet tastbaar is en ook nog eens verder in de toekomst ligt. Dat betekent dat je onderweg je zeilen moet bijzetten: nu tijd investeren en in actie komen zodat je straks de vruchten kunt plukken.

Wat kun je met deadlines en wanneer werken ze vooral?

  • met een deadline budgetteer je tijd zodat je aan het stuur blijft staan van dat wat je wilt realiseren of creëren (maar niet vanzelf gaat)
  • een tijdbudget geeft je focus, in een overgave van bijv. 25 minuten kun je al veel bereiken
  • gebruik eens wat vaker good oldskool pen en papier: eerst schetsen en plannen, dan uitvoeren
  • bepaal welk belangrijk resultaat je op een concreet moment in je agenda wilt bereiken en wat je daarvoor gaat doen. Of juist laten (doen). Je wilt niet veel doen, wel slim doen.
  • benoem behapbare actiebrokjes die je dichter bij je resultaat brengen en bepaal welk brokje een EIS is en wat LEUK meegenomen zou zijn. Zo kun je onderweg onderhandelen: niet over de deadline, wel over wat je dan wel/niet oplevert.
  • je kunt met twee deadlines werken: 1). een publieke of psychologische die je afspreekt met je klant, opdrachtgever of collega en 2). een private of realistische met ruimte voor verrassingen.
  • spreek geen deadline af wanneer je in een zeer gemotiveerde bui bent. De meeste mensen denken optimistisch, zeker als we verder in de toekomst kijken.
  • een relaxte planning maakt onverschillig en van te strak plannen ga je wild spartelen of juist verlammen. Plan zo dat jij positief in beweging komt en dat luistert nauw.
  • ik stel je de Wet van Parkinson nog even voor: “Work expands to fill the time available for its completion.”
  • gebruik onderweg een timer als 25-minuten-checker. Klaar is klaar (en dat kun je vieren). Of wanneer je juist niet soepel werkt: vraag je af of de gekozen acties je dichterbij je doel brengen of stiekem met iets anders strijden.

Ben je na deze 10 tips niet overtuigd van de kracht van deadlines? Werk dan maar eens aan iets belangrijks met Z.S.M. als deadline!

Ik lees graag  je eigen ervaring met deadlines, je tip of reactie. Klik hiervoor op reactie(s).

1:10 – wat onderbrekingen je kosten

Door: Hennie Tibben 4 Reacties

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:20 pm

Een onderbreking van 1 minuut kost je 10 minuten hersteltijd. Sommige onderbrekingen zelfs het dubbele of meer. Elke onderbreking kost je productiviteit en creativiteit.

De onderbreking is net een Hummer: deze opzichtige terreinwagen vraagt veel ruimte en slurpt naast benzine ook je concentratie gulzig op. Soms is de Hummer vermomd als de bescheiden, zuinige en geruisloze Toyota Prius. Maar het blijft een Hummer en die slurpt.

Er zijn veel onderzoeken naar onderbrekingen en hersteltijd, ik vond conclusies in het werk van Jonathan B. Spira en geef je een kleine verzameling:

  • op een kantoor krijg je elke 3-5 minuten te maken met een onderbreking of afleiding. Een telefoon, SMS, e-mail, collega. Niet alleen de onderbreking zelf kost je tijd, maar ook de hersteltijd. Zo kan het zijn dat je 25% van je tijd verliest.
  • elke soort onderbreking heeft zijn eigen impact en dus ook hersteltijd. De hersteltijd kan 10 tot 20x zo lang zijn als de oorspronkelijke onderbreking van bijv. 1 minuut => 1:10 of 1:20.
  • het is menselijk te reageren op onderbrekingen, het meest verleidelijk zijn de onderbrekingen die ons vermaken. Er is overigens geen M/V-verschil, dat is een mythe.
  • mensen die werden bestookt met e-mail en telefoon, scoorden daarna lager op een IQ-test dan een testgroep die marihuana had gerookt. Het menselijke brein kan de techniek niet bijhouden.
  • het kost je brein 8 ononderbroken minuten om in een creatieve staat – flow – te komen. Een onderbreking haalt je uit deze staat en zorgt er zelfs voor dat je weer een nieuwe aanloop moet nemen om in flow te raken.

Wat kun je doen als concentratie, goed denkvermogen en creativiteit belangrijk zijn voor jou en je bedrijf? Wil je graag in korte tijd dingen gedaan krijgen, zodat je daarna kunt genieten van de rest van de dag?

Zorg dan dat je de helft (ja, een flinke portie!) van de dag ‘alone time’ hebt. Plan dit ook in, bijvoorbeeld aan het begin of juist het einde van de dag. Alone time betekent geen SMS, telefoon, overleg, e-mail, twitter. Je bent stil en gaat aan het werk;-)

Wil je in flow raken en kwaliteitsmeters maken?
Dan staat dit op je voorhoofd, deur, werkplek of in je agenda: DO NOT DISTURB!

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)

Hoe je met een timer 2x meer tijd tovert

Door: Hennie Tibben 14 Reacties

Bijgewerkt op: 6 maart, 20171:15 pm

Je zit er helemaal klaar voor om vandaag flinke meters te maken in je werk. Om 10 uur begin je écht. En voor je het weet rammelt je maag. Er vlogen zojuist 2 uren voorbij.

Je had je vrijgemaakt om een dag achter de schermen te werken. Een gesprek, offerte of presentatie voorbereiden. Je website of LinkedIn profiel bijwerken, misschien een product (door)ontwikkelen of je inbox echt leegmaken.

Als zelfstandige houd je veel bordjes in de lucht. Wanneer je dan ook nog eens in je eentje werkt, dan vraag je veel van jezelf. Je ziet veel interessante informatie en kansen voorbij komen. Je aandacht vliegt alle kanten op. Je hebt geen focus. Je bent alleen met je eigen discipline en voelt de angst om tijd te verliezen groeien.

Terwijl je allemaal dingen gedaan wil krijgen. Je website had al lang bijgewerkt moeten zijn. De diensten die je daar aanbiedt bestaan in het echt al niet meer. Nu kun je ook die ene klant niet meer bellen, want waar kun je naar verwijzen?

Als eigenwijze, optimistische en zelfstandige zelfstandige ben ik van nature weigerachtig qua hulpmiddelen. Toen ik begon met hardlopen, keek ik argwanend naar mensen met tijd- en afstandsmeters. Al helemaal naar bloedfanatieke coaches die langs het wedstrijdparcours met bordjes de tijden doorgaven aan hun hardloper.

Maar veel kilometers veranderden mijn inzicht en acties. Ik heb een trainingsschema met loopopdrachten, bijv. 30 minuten draven met snelheid X. Het is een plan met activiteiten om mijn doel te halen. Bijna altijd doe ik braaf wat daar staat, wie had dat gedacht en hoe komt dat?

Dat plan zorgt ervoor dat ik onderweg minder denk aan mijn – soms onbereikbaar lijkende -doel. Het voelt veilig en overzichtelijk om te werken aan 1 concrete opdracht per keer. Binnen de aangegeven tijd doe ik wat ik kan doen.

Onderweg weet ik niet alleen hoe ik me voel, maar mijn tijd- en afstandmeters laten me ook zien hoe het feitelijk gaat. Zodat ik weer wijzer verder kan lopen. Na afloop voel ik me bijna altijd tevreden of trots. Potverdorie, ik heb het gewoon weer geflikt!

In het werk is mijn weigerachtige kwartje ook gevallen. Ik gebruik een timer wanneer ik quality time wil of wanneer ik een enorme tijdlekkage aan zie komen. Bijvoorbeeld wanneer ik mijn mail doe of een artikel schrijf;)

Geïnspireerd door vragen van klanten, eigen ervaringen, “The Pomodoro Technique” van Francesco Cirillo en denkend aan een eerder artikel over uitstellen, geef ik je graag de truc: hoe je met een timer 2x meer tijd tovert.

  • bepaal een resultaat: WAT wil je de komende 25 minuten of maximaal 2 uur bereiken? Bijv. promotie event X of acquisitie 3 nieuwe klanten. Een resultaat is vaak een zelfstandig naamwoord en soms past een getal er heel goed bij. Schrijf het gewenste concrete resultaat op een vel papier.
  • bepaal HOE  je het resultaat wilt bereiken. Welke 1 tot 3 activiteiten hebben – zoals je dat nu kunt inschatten – veel kans van slagen en maximale impact op het resultaat dat je wilt bereiken? Formuleer deze activiteiten als werkwoord en zelfstandig naamwoord, zodat het je aanzet en uitnodigt tot concrete actie. Bijv. ‘schrijven persbericht’ of ‘bellen prospect A’. Schrijf deze activiteiten (HOE) nu op naast het resultaat (WAT). Samen is dit nu je plan.
  • kies de 1e activiteit, de activiteit die logisch is om mee te beginnen of de activiteit die de meeste impact heeft (de krent in de pap)
  • stel een timer in op 25 minuten, nu ga je doén: je werkt met je volle aandacht aan de gekozen activiteit tot de timer zegt dat het klaar is.
  • na 25 minuten neem je 5 minuten pauze. Je zet hoe dan ook een X achter de activiteit en dan neem je afstand. Je maakt een lekker kopje koffie, thee of wandelt even rond.
  • na de pauze vraag je jezelf af: heeft de activiteit me dichter bij mijn gewenste resultaat gebracht? Is het goed genoeg? Vink de activiteit dan heerlijk af en kies je volgende activiteit! Of anders: ga ik voor nog eens 25 minuten verder met dezelfde activiteit of kan ik wijzer (iets) anders gaan doen? Je wisselt dus niet van activiteiten tijdens de 25 minuten, maar je kiest in de pauze je activiteit en gaat er daarna vol voor in de 25 minuten.
  • na 2 uur werken, neem je een pauze van 15 minuten. Dit houdt je wakker, net als in de auto: 2 uur rijden, 1 kwartier rust;-)

Het grootste effect bereik je wanneer je je niet laat storen tijdens de 25 minuten. Een aandachtswissel vraagt mentale inspanning, je moet de draad weer oppakken. Te veel wisselen kan betekenen dat je activiteiten je 2x zoveel tijd kosten dan nodig.

[update 2013: ik ben van 25 naar 20 minuten overgestapt, heerlijk. En daarvan gaan er ook nog eens 3 blokken in een uur;-) ]

Heb jij al een timer? Op veel smartphones zit een timer. Kijk eens bij de klok, misschien heb je naast een wekker ook een timer. Ook kun je een kleurige kookwekker gebruiken. Of een heuse Pomodore Technique of focus booster applicatie op je smartphone als dat je blij maakt.

Hoe eenvoudig en krachtig kan het zijn: pen, papier en een timer besparen jou een hoop verloren tijd. Een creatieve boekhouder of verkoper zou zeggen: het levert je 2x meer tijd op.

De truc met de timer is een onderdeel van timeboxing, één van de geheimen van je ideale werkweek.
Wat is jouw ervaring met een timer?

Je reactie op dit artikel is welkom!

run your business – waar doe je het voor?

Door: Hennie Tibben 2 Reacties

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:29 pm

Mijn hardloopkleren heb ik aan. Op de rug van mijn hand schreef ik al hoe ver en in welk tempo ik ga lopen. Toch zit ik weer uit te stellen.

Waar ga ik nu weer lopen? Is het niet beter om straks te lopen? Dan kan het eten en de regen nog wat afzakken. Waar doe ik het voor? WAAROM loop ik rondjes?

Een jaar geleden begon ik met hardlopen. Toen zei ik…

…. ik wil

  • fit en fris zijn, ook in mijn hoofd
  • meer discipline en mentale veerkracht
  • hindernissen nemen en grenzen verleggen

Dit is misschien wel waar, maar ik word er niet warm van. Na wat kilometers wilde ik ook …

  • de zon, de regen en de wind voelen
  • trots rechtop lopen, focus houden en mijn commitment laten zien
  • genieten van een finish met allemaal fitterikken om me heen

maar eigenlijk wil ik

  • opscheppen: ik kan wel meer dan een uur achterelkaar rennen
  • lekker blijven eten en drinken, zonder schuldgevoel
  • goeie benen
  • een sportkont
  • …..

Ja, ik wil veel. Maar al die redenen heb ik onderweg keihard nodig. Want ik kom niet zomaar in actie. En het is bijna nooit altijd en helemaal leuk.

Wat wil jij als zelfstandige professional? Waar doe jij het voor?

  • de wereld een beetje mooier maken
  • goed werk leveren en doen wat je leuk vindt
  • zelfstandig en onafhankelijk blijven
  • financieel onafhankelijk worden
  • je creatieve ideeën kwijt kunnen
  • je eigen tijd bepalen

Ja, ja, ja, vast allemaal waar. Algemeen beschaafde woorden. Net als missie, visie, ambitie, doelen, drijfveren, overtuiging en motivatie.

Een ijzersterke wil is misschien dierlijker en onredelijker dan je zou willen. Je krijgt er zin van! Dus….

  • waar maak je je, misschien al jaren, druk over?
  • welk groot misverstand wil jij rechtzetten?
  • wie of wat wil jij de baas zijn?
  • waar ben je al goed in en kun je kampioen in worden?
  • waarvoor wil jij een daverend applaus?

Run your business, waar doe jij het voor?

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)