‘het komt nu niet zo gelegen’
‘ik heb m’n agenda niet voor me, bijgewerkt, etc.’
‘mail maar een paar opties’
Voor je ’t weet heb je gedoe en een slechte service. Of spreek je te veel of juist te weinig (mogelijke) klanten.
Wil jij een afspraak met je kapper graag inplannen op het moment dat het jou uitkomt? Geen geneuzel en getreuzel. Wel gemak. Vrijheid. Tijd overhouden houden voor de kern van je zaak en je leven.
Er staan geweldige hulptroepen op je te wachten. Moet je ze alleen wel zien staan. Of weten wat je met ze kunt. De juiste eruit pikken: de Great Small Business tools.
Een waarschuwing……. Als je deze gebruikt komt de rust en focus terug in je bedrijf. Je krijgt een nieuwe uitdaging: je kunt aan de slag met de kern van je zaak. Meer en nog leukere klanten beter helpen 😉
Elke dag dat je op deze aarde mag zijn, krijg je 24 uur, that’s it. Ga je dan heen-en-weer bellen, voicemailen of mailen voor het maken van een afspraak?
Een rasoptimist noemt het een extra contactmoment. Ik vind dat suf en heb het graag over iets anders als we contact hebben.
Hoe vind je het zelf als je een afspraak in iemands agenda mag prikken? Op een moment dat je er even voor kunt gaan zitten en het jou goed uitkomt? Je klant vindt dat ook lekker.
Het mooie is: hierdoor begint je service, een goede ervaring ermee en dus het opbouwen van vertrouwen direct. Niet pas tijdens jullie eerste afspraak. Niet na eerder gedoe over wanneer jullie elkaar dan eindelijk rustig kunnen spreken.
Iemand uitnodigen een afspraak te maken in je agenda is ’the next level’ van: bel mij of mail mij. En als de afspraak eenmaal staat…
Allereerst: je werkagenda bijhouden in Outlook, Google Calendar of iCal. Dat is sowieso een goed idee;)
Dan: in je ideale week consistent in en aan je bedrijf werken. Via je A, B of C-producten of diensten. En aan “sympamarketing”. Anderen noemen dat acquisitie, dat vind ik een BRRRRR koud woord.
Je houdt hiervoor vaste dagdelen in je eigen agenda vrij. Of andersom gedacht: je maakt hiervoor wekelijks terugkerende afspraken met jezelf.
Zorg er wel voor dat je ‘vinkjes’ goed staan en in deze tijd niet ‘bezet’ maar ‘beschikbaar’ bent voor de buitenwereld (ik moet hier altijd op letten bij mijn afspraken in Google Calendar).
Vervolgens wil je dat er makkelijk leuke afspraken op die ideale plekken in je agenda verschijnen. Want dat is een kick: je agenda of inbox openen en zien dat ‘zij’ je graag spreken! Hoezo ‘koud bellen’?
Tip: lees ook: Welke afsprakenplanner kies je en hoe stel je ‘m in? 4 stappen
Elke dag dat je op deze aarde mag zijn, krijg je 24 uur, that’s it. Dus geef je niet iedereen zomaar toegang tot je agenda.
Wie kunnen er in míjn agenda een plekje boeken? Mijn 1-op-1-klanten, prijswinnaars en mensen die ik graag (weer) wil spreken. Zoals business partners, eerdere of potentiële klanten.
Maar ook bezoekers van mijn website. Zeker in campagnetijd wil ik het mensen makkelijk maken vragen te stellen of even contact met me te hebben.
Geen geld, geen creditcard is geen excuus.
Veel online services hebben een gratis instapmodel én een 14 dagen proefperiode.
Een uurtje werken en je hebt je investering er qua geld uit. Het inregelen is een eenmalige investering en dat is precies ook de reden waarom je niet elk jaar een andere tool wilt.
Great Small Business ondernemer zijn betekent over grenzen heenkijken EN inkopen. Er schijnen zo’n 23 miljoen Nederlandstaligen te zijn. En tenminste één miljard mensen de beginselen van het Engels te beheersen. Daarom hebben bepaalde diensten of apps alleen maar in het Engels bestaansrecht. Mind you 😉
Geen eigen agenda of plan.
Vrij willen blijven. Álles open willen laten. Ten koste van veel. Nauwelijks iets opbouwen.
Wil je dat zo houden?
PS: lees ook: Welke afsprakenplanner kies je en hoe stel je ‘m in? – 4 stappen