Social marketing communicatie

uitstellen

en de grootste smoes die ik aan mezelf verkocht is…..

Door: Hennie Tibben 8 Reacties

Bijgewerkt op: 21 maart, 20203:03 pm

smoezen, excuses

“Heb jij eigenlijk kinderen?” Een ondernemer wilde 1-op-1 met mij aan de slag maar er stond nog iets in de weg.

“Nee, ik heb geen kinderen” zou mijn meest neutrale antwoord geweest zijn. Maar er gebeurde een tijd iets anders.

Ik ben gek op kinderen en dat is vaak wederzijds. Maar wat heb ik me laten kisten door een enorme smoes.

Al jaren kies ik voor ideale klanten en heb ik diensten die ervoor zorgen dat je het werk doet en klanten aantrekt op een manier die bij jou past en onder je eigen voorwaarden. Dat is voor een deel van de bevolking heel aantrekkelijk, haalbaar en zelfs noodzakelijk of urgent. Aha…

En werk en persoonlijk scheiden, dat willen bepaalde mensen helemaal niet. Zij willen graag combineren. Ze hebben ook oog voor andere mensen, zaken en eigen idealen. Ze willen of kunnen zich niet (meer) plooien naar de eisen of het keurslijf van een werkgever of opdrachtgever.

Als je kiest voor je klant, dan ga je naar verloop van tijd patronen zien. Dezelfde soort vragen, problemen en thema’s verschijnen. En in mijn geval ook dezelfde sexe: vrouwen! Maar……

“Ik heb geen kind en kies dus niet voor vrouwen” was de grootste smoes die ik tot nu toe aan mezelf verkocht.
Om allerlei redenen had ik mezelf wijsgemaakt dat ik als vrouw zonder kind me in mijn werk nooit kon verbinden aan vrouwen met kind. Want ja, dat is toch anders…..

Het was niet alleen mijn eigen grootste smoes. Omdat ik deze zelf gebruikte, gaf ik ook de ander alle kans deze smoes in te zetten. Terwijl ik wist dat ik de ander een flinke stap verder zou kunnen brengen. Ik zette mezelf en daarmee de ander buitenspel.

Wat is de grootste smoes die jij aan jezelf verkoopt?  Waar gaat je hart al lang naar uit, wat of wie heeft zich eigenlijk al op een presenteerblaadje bij je aangeboden? Maar pakte je niet met beide handen beet omdat je nog niet helemaal weet HOE je dit verder gaat aanpakken?

Het kan van alles zijn:

  • ik heb geen kind en kies dus niet voor vrouwen
  • ik heb nu geen tijd, geld of ….
  • eerst …. dan mag/kan ik…..
  • wie ben ik om …..
  • …….

Ik nodig je uit met je eigen smoes uit de kast te komen en hier te reageren! (klik en scroll naar beneden)

Ik hoop dat er een grote smoezenlijst ontstaat.
Zodat je weet dat je niet de enige bent, de meest beruchte smoezen herkent en zo snel als mogelijk met ze kunt afrekenen!

photo credit: [3/4 of zer0] via photopin cc

waarom wachten?

Door: Hennie Tibben Reageer

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:22 pm

Leven is ook wachten. Van klein wachten op je eetdate tot het grote wachten op geluk, beterschap of succes.

Terwijl zelfstandige professionals ervaren dat ze druk en ongeduldig zijn, zitten ze ook zomaar ongemerkt in de wachtstand en die heeft allerlei vormen.

Wachten op een klant, die maar niet beslist, op komt dagen of betaalt. Of mensen op een wachtlijst hebben staan en daar trots op zijn. Natuurlijk is het prachtig dat je een volle praktijk of  orderportefeuille hebt en niet – uit nood – een klant moet verleiden om alsjeblieft morgen al te komen.

Wachten op reacties en de eerste groene sprietjes die uit de grond komen omdat je iets gezaaid hebt.

Wachten op inspiratie, een teken, een doorbraak zodat je dan echt kunt mailen, bellen, verkopen, genieten.

Of er liggen allemaal acties op jou te wachten. Het zijn er wel 200, dus je bent lekker bezig en blij dat je straks weer iets kunt doorstrepen van deze enorme lijst. Je hebt acties dus je bestaat.

Wachtlijsten en wachtgeld zijn hot topics in de media. En bij de kassa of aan de telefoon wachten staat bovenaan in de ergernissen top 10 van velen. Bijna niemand wil wachten.

Hoe kan het dan dat je jezelf toch in de wacht zet en dat nog wel binnen je eigen bedrijf? Dat je ineens engelengeduld hebt en hoopt dat met dezelfde inspanningen je resultaten binnenkort toch anders zullen zijn?

Omdat je geen echte keuzes maakt. Omdat je denkt dat het een luxe is om kieskeurig te zijn. Omdat je eerst iets zeker wilt weten. Wat het ook is: wachten staat vaak gelijk aan uitstellen en dat is niet het kleine maar het grote wachten.

Hoe kun je jezelf minder in de wacht zetten?

  • pak de regie en maak je eigen plan: wat wil je heel graag met je bedrijf bereiken? Wat ga je vooral doen, voor wie, in welke vorm en tegen welke prijs?
  • misschien maakte je al eens een eigen plan, maar viel het tegen en heb je het weer opgeborgen. Pak je plan er nog eens bij. Was het wel je diepste eigen wens, was je wel precies en scherp genoeg?
  • welke successtrategie en -middelen heb je ingezet en passen deze wel bij jou en je potentiële klant?
  • hoe kon je weten of het onderweg echt wel goed ging? Wat kon je vieren of juist betreuren?
  • was je plan uitdagend genoeg? Veel mensen zetten zichzelf in de wacht door ‘realistisch’ te willen blijven. Hierdoor ga je niet iets wezenlijk anders doen. De realiteit is dan dat je jezelf in de wachtstand zet. Als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg. Is dat wat je wilt?

“Redelijke mensen proberen zich aan de werkelijkheid aan te passen. Onredelijke mensen proberen voortdurend de werkelijkheid aan zichzelf aan te passen. Daarom is alle vooruitgang te danken aan onredelijke mensen” – George Bernard Shaw.

Zet jezelf niet in de wacht. Grijp de regie, trek je eigen onredelijke plan en ga vooruit!

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)

de 3 dimensies van deadlines die wérken

Door: Hennie Tibben 8 Reacties

Bijgewerkt op: 6 maart, 201712:37 pm

“ik houd me altijd aan afspraken met klanten, maar aan afspraken met mezelf…” of “hoezo, afspraken maken met mezelf? Ik werd toch zelfstandig om uit de dwangbuis te stappen en vrij te zijn?”

Weg met regels en afspraken! Maar hoeveel uitslaperijen, uitstellerijen en gemiste kansen of klanten kun je hebben? Geeft dat vrijheid?

Werknemers doen het zo: met een arbeidscontract regelen ze niet alleen werk en inkomen, maar ook zelfdiscipline en deadlines. Het is duidelijk wat er verwacht wordt en wanneer. De werkgever geeft ze een hoger doel, beloning en collega’s. Dit arbeidspakketje is voor veel mensen ideaal om in te werken.

Zonder dat arbeidspakket ontstaat al snel een flinke portie uitstellerij. Als mens hebben we moeite met zelfdiscipline: we vallen als een blok voor instant behoeftenbevrediging en geven langetermijndoelen snel op. Al helemaal in de fijn lijkende drukte van de waan van de dag.

Als zelfstandige heb je een extra uitdaging. Want om je favoriete werk te houden en aan te blijven trekken, moet je niet alleen ín je bedrijf maar ook áán je bedrijf werken.

De kosten voor de baten. Dat is balen, want je wilt je vrijheid wel houden maar voelt heel goed aan dat er vooral één persoon is die dit kan regelen.

Hoe komt het toch dat je zo eenvoudig een afspraak met jezelf uitstelt of helemaal niet nakomt? Terwijl je weet dat het belangrijk is, voor jezelf en je bedrijf? Je bent niet alleen een professional, maar vooral ook een mens. Anders dan machines zijn mensen irrationeel in hun denken en doen.

Dan Ariely is universitair hoogleraar en samen met een collega ging hij op onderzoek naar uitstelgedrag. Studenten konden zich in een semester op drie manieren vastleggen op een deadline voor hun papers.

  • Groep 1 kreeg een beetje flexibiliteit en eigen keuze: zelf een deadline kiezen voor elke paper, maar voor elke dag te laat zou 1% van het cijfer afgaan.
  • Groep 2 kreeg veel flexibileit en eigen keuze: geen tussentijdse deadlines (en dus ook geen risico op strafpunten) en alle papers aan het einde van het laatste college inleveren.
  • Groep 3 kreeg de dictatoriale aanpak: voor elke paper een voorgeschreven en vaste deadline.

Welk aanpak hielp bij het verbeteren van cijfers? Groep 3 had de beste cijfers, groep 1 volgde daarna en groep 2 had de slechtste cijfers.

Dit zijn de conclusies: studenten stellen uit (geen nieuws) en (helaas) strenge restrictie van vrijheid helpt tegen uitstel. Maar het aanbieden van een middel waarmee je zelf de deadline kiest (zoals in groep 1) zorgt voor betere cijfers. Studenten en mensen bezwijken voor verleidingen als we ons niet vastleggen. Het goede nieuws: eigen keuze en een ‘externe stem’ werkt.

Wat heb je als zelfstandige professional aan deze uitkomst? Afspraken met klanten en je favoriete werk doen, dat stel je vast niet enorm uit. Ik neem aan dat je daar graag mee bezig bent.

Waar je het meeste last van zult hebben, is uitstellen van het werken áán je bedrijf. Want dat is een investering, de kosten gaan voor de baten en als ondernemersmens is je vlees daar het zwakst.

Dit zijn de 3 dimensies van deadlines die wél werken, zodat je gestaag kunt werken áán je bedrijf:

  • reserveer elke week minimaal 1 dagdeel voor werken áán je bedrijf en leg dit vast als een afspraak in je agenda. Precies zoals je dit met een klant zou doen.
  • kies elke week welk concreet resultaat je in dat dagdeel wilt bereiken. Dus niet HOE je het doet, maar wel WAT het oplevert. Bijv. pagina X van je website actueel. Of afspraak met prospect Y ingepland. Of 3 kopers voor product Z.
  • regel de ‘externe stem’: kies een (ondernemers)maatje en deel wekelijks de resultaten die je afgelopen week hebt bereikt (terugkijken) en wat je de komende week wilt bereiken (vooruitkijken).

Maak het jezelf makkelijk en zorg dat je niet alleen op zelfdiscipline hoeft te leunen. Want je bent niet alleen een ondernemer maar vooral ook een mens!

Ik lees graag je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

hoe je jezelf een blauwtje laat lopen

Door: Hennie Tibben 1 Reactie

Bijgewerkt op: 6 maart, 201712:39 pm

De klant is koning, hij gaat altijd voor. Overdag ren je graag voor je klant. Ja, dit kan best. En dat kan er ook nog wel bij. Daar heb ik ook een oplossing voor. Wat heb je toch machtig werk en je bent er mooi druk mee.

JA-knikken. Je ziet het jezelf bijna doen. Als een ober in een überchique restaurant. De klant is koning en jij buigt net zo diep als de ober en een knipmes.

Wanneer de klant weg is sta je alleen in je winkel. Hij heeft alles van je gekocht en nu ben je out-of-stock en je verlangt naar een maaltijd, rust en tijd voor jezelf.

Je schappen zijn leeg en je etalage is nog van vorig seizoen. Je kassa en administratie zijn een chaotisch paar. In je mailbox en op je bureau liggen briefjes en interessante uitnodigingen. Voor bijeenkomsten waar je nieuwe klanten kunt ontmoeten of trainingen die je als ondernemer heel goed kunt gebruiken.

Ook weet je dat je een afspraak met jezelf had gemaakt. Dat je op woensdagmorgen zou werken aan je bedrijf en niet open zou zijn of de telefoon op zou nemen. Maar je hebt jezelf al op de eerste date een blauwtje laten lopen. Je kwam niet opdagen op je eigen afspraak. No show.

Je besluit je administratie op zondag bij te werken. Dan is het rustig en kun je lekker doorwerken en heb je de boel zo weer ingehaald. Wat je toch weer uitstelt is je ontmoeting met nieuwe klanten of werken aan de ontwikkeling van jezelf en je bedrijf.

Daar belt de klant alweer aan. Het is maandagmorgen en jij kunt weer aan de bak. En zo gaat het door…

Ik ben geen fan van het woord ZZP-er, maar ik ken wel een veel voorkomende variant: Zelfstandige Zonder Plan.

Als de klant koning is, dan ben jij altijd nog een admiraal met een keizerlijk plan. Zonder een eigen plan kruipt je klant altijd voor en is het slecht onderhandelen in je eigen winkel.

Een plan hoeft niet ingewikkeld te zijn, wat dacht je van een afspraak met jezelf? Dat je op woensdag sowieso met niemand afspreekt? Of dat je op maandagmiddag werkt aan je bedrijf?

Als de koning dan je winkel binnenstapt gaat er in ieder geval een bel rinkelen. De bel die je herinnert dat je een eigen plan hebt, een afspraak met jezelf.

Laat jezelf geen blauwtje lopen en nodig je klant van harte uit op een moment, plek en gelegenheid die jou én je klant goed uitkomt.

Ik lees graag  je reactie! Wil je reageren of andere reacties lezen? Klik dan op reactie(s), bovenaan dit artikel.

hoe je 5x afrekent met uitstellen

Door: Hennie Tibben Reageer

Bijgewerkt op: 24 juni, 201912:13 pm

Je voornemen spookt rond in je hoofd of op een lijstje. Het is niet een onbelangrijk voornemen. Want je weet eigenlijk dat het enorm helpt, oplucht of beter wordt als je in actie zou komen. Toch stel je uit, tegen beter weten in.

Je neemt geen besluit: telkens komt je voornemen terug in een vervelende vergadering met jezelf. In je hoofd babbelt een oude zeur er lustig op los. Je had allang….. De babbelaar beukt ook nog eens in op je schuldgevoel.

Vooral voornemens die je niet direct winst of voordeel geven, maar eerst je tijd, geld of aandacht vragen. Die voornemens hebben het zwaar te verduren.

Dagen, weken of maanden komen die voornemens en beukende babbels voorbij. Ze kosten je meer energie dan 1x door de zure appel heen bijten en merken dat deze verrassend lekker smaakt.

Uitstellen heeft consequenties: emotioneel, financieel en het maakt je zelfs bureaucratisch met die waslijst vol uitgestelde beslissingen en onuitgevoerde voornemens. Uitstellen legt je stil als mens en ondernemende professional. Je mist kansen om je te ontwikkelen, iets nieuws te lanceren, response en extra omzet te krijgen.

Het aantal mensen dat toegeeft problemen te hebben met uitstellen is verviervoudigd tussen 1978 en 2002 (bron: James Surowiecki). Grieken benoemden akrasia: (niet) handelen tegen beter weten in. Economen spreken over hyperbolische verdiscontering. Studenten noemen het studie ontwijkend gedrag en procrastineren is ook uitstellen.

Uitstellen heeft weinig te maken met gemakzucht. We beseffen goed dat uitstellen zorgt voor problemen.

Uitstellen heeft veel te maken met de grenzen van het rationele denken. Het is een gevecht tussen denken en gevoel. De voorkeuren van mensen zijn niet consistent in tijd. Mensen willen liever direct 100 euro dan morgen 110. Het is een menselijk denkfalen.

Hoe kun je dan toch afrekenen met uitstellen?

  • doe in basis vooral dingen die je graag doet: ‘geluk zit op de rug van een activiteit die je graag doet’ (Aristoteles). Wat zijn jouw favoriete werkwoorden?
  • heb een helder doel voor ogen en kies je ideale strategie om daar te komen. Welke stappen en resultaten wil je dit jaar, de komende 3 maanden, deze week bereiken? Hoe kom je daar het dichtste bij?
  • bepaal wat je hiervoor gaat doen of juist laten (doen). Welke impactvolle activiteiten en met wie of wat wil je (samen)werken?
  • maak het jezelf gemakkelijk en kies bewust je hulpmiddelen en support. Onderweg krijg je al genoeg uitdagingen of verrassingen. Richt daarom je werk, werkplek, spullen, week of dag eenvoudig, behapbaar, afgebakend, tastbaar, weinig risicovol, overzichtelijk en begrijpelijk in. De rest laat je weg;-)
  • een van de krachtigste hulpmiddelen is systematisch werken. Dat zorgt voor consistentie en geeft vertrouwen aan jezelf en anderen. Het bespaart je tijd, geld en geeft je rust. Systematisch werken kun je met je ideale business model, acquisitie, jaar-/kwartaalplan, werkweek, inbox, etc.
    Een samenhangend en zichzelf versterkend geheel. Je hoeft minder na te denken of telkens opnieuw keuzes te maken of hetzelfde soort beslissingen te nemen.
    Zodat jij en je creativiteit vrij blijven voor je favoriete werk, het echte ondernemen en verrassingen!

Dit zijn 5 strategieën om af te rekenen met uitstellen, natuurlijk zijn er meer;-).

Als mens en ondernemende professional is het zaak om in beweging te blijven.
Heb je last van uitstellen? Vraag jezelf dan af met welke van de 5 strategieën je nog iets te doen hebt!

Je reactie op dit artikel is welkom!

uitstellen = werken aan je eigen oerknal

Door: Hennie Tibben 4 Reacties

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:20 pm

 

bron: www.faqt.nl

“If not now, when?” Trainer John stond indrukwekkend voor de zaal. Hij sprak vurig via de microfoon, bleef toen stil en keek indringend. Ook naar mij: “if not now, when?”

Samen met zo’n honderd anderen had ik me vrijwillig opgesloten in een congreszaal in de bossen van Ede. Voor een persoonlijke leiderschapstraining in het genre ‘dicht op de huid’. Ik had warme kleren aan, maar voelde me spiernaakt. Geen woord werd per ongeluk op ons afgevuurd. Nu klonk volop in de repeat: “if not now, when?”.

Als je naar een training gaat dan wil je meestal iets veranderen. Ik had niet meer mijn favoriete werk en dacht dat het wel over zou waaien of dat ik het in mijn eentje moest oplossen. Ik dacht: ik heb toch niets te klagen? Ik dacht vast nog veel meer.

Tussen denken en doen zat een eigenwijs mens, valse bescheidenheid en torenhoge trots. Tot mijn nood hoog genoeg werd en ik enthousiaste verhalen over de training hoorde. Ik schreef me in, dat voelde spannend en ineens zat ik in Ede.

Als zelfstandige kun je gemakkelijk dingen uitstellen die je wat moeilijker vindt. Niemand die je corrigeert en er zijn genoeg andere dingen te doen.

  • je had al een eerste of volgende versie van een webpagina kunnen publiceren, zodat mensen lezen over je aanbod en het kopen kan beginnen.
  • je had al de grove opzet van een nieuwe dienst of samenwerking kunnen bedenken, zodat je al in gesprek kunt gaan met potentiële klanten of partners.
  • je had al een nieuwsbrief kunnen verspreiden, zodat mensen een waardevolle tip van je krijgen en je naam en aanbod voorbij komen.

Als het water je aan de lippen staat, dan ga je wel rennen, vliegen, duiken, vallen, opstaan en weer door. Je zegt dat je gek bent op deadlines. Toewerken naar een big bang. Je eigen oerknal, alles in 1 keer eruit.

De spanning voor de oerknal is groot, machtig en geeft stress. De knal zelf blaast je weg, laat je vallen en het duurt even voordat je weer op kunt staan. Voor een project is het misschien nog leuk, maar continu voor je eigen bedrijf? Dat komt je vast duur te staan.

Je kunt uren bedenken hoe mooi en geweldig je de oerknal wilt laten uitpakken. Dromen en plannen wat je met de resultaten gaat doen. Maar het effect van een oerknal laat zich niet bedenken. Of ben je een waarzegger?

Wachten op het juiste moment, dat het helemaal goed voelt, geeft vertraging en gemiste kansen. Of je nu tegenover je geliefde staat of dat ene telefoontje gaat doen: ‘dingen’ die er toe doen voelen sensationeel. Van te voren, tijdens of achteraf. Je ervaart weerstand, spanning of puur geluk.

Juist wanneer je ook de moeilijkere dingen regelmatig aangaat, dan kun je een stap verder komen. Een begin maken, zodat je kunt zien en ervaren wat er daarna gebeurt. Doen en daarna weer wijzer doen.

Geen big bang, wel gestaag bouwen. Niet wanhopig hollen of stilstaan. Wel stap voor stap in je ideale werkweek werken aan je eigen doel. Onderweg kun je vaker genieten van de sensaties die het geeft. In plaats van te ontploffen en jezelf wegblazen met je eigen oerknal!

Ik lees je reactie graag! (klik op reactie en scroll naar beneden)