• Door naar de hoofd inhoud
  • Skip to secondary navigation
  • Spring naar de eerste sidebar
  • Spring naar de voettekst

Social marketing communicatie

  • Start
  • Spreker
  • In de media
  • Blog
  • Contact
  • Over
  • Wat professionals zeggen
  • Agenda

werk

Stop met ‘hoe het hóórt’, en verbaas je vakbroeders

Door: Hennie Tibben 20 Reacties 25 februari 2014

Bijgewerkt op: 3 april, 20172:08 pm

“Ik ga uit van sterkte denken en dat betekent dat ik niet kijk naar problemen. Ik probeer er in ieder geval zo weinig mogelijk aandacht aan te geven”.

Zo vertelt een veranderexpert, zij werkt met appreciative inquiry. De kern van deze methode is “a desired future state that is compelling. Against the overuse of problem solving” (bron: Wikipedia).

Daar sta je dan. Je gelooft in de visie die bij je vak hoort, deze zit in je bloed en dan word je als ondernemer gevraagd na te denken over de problemen jij vooral oplost voor je klant. Er zelfs over te communiceren op je website en in gesprekken……

Je hoeft geen veranderexpert te zijn om deze botsing te voelen. Met aan de ene kant je vak, methode of visie. Aan de andere kant het ondernemerschap dat net iets anders of zelfs het tegenovergestelde van je vraagt. Omdat je klant anders niet bij jou kan aanhaken.

Als veranderexpert geloof je in de kracht van het lonkende perspectief, terwijl je klant zich graag gehoord en gezien voelt. Deze expert heeft het over mij, is bekend met mijn problemen en kan me verder helpen. Ik ga geen buil vallen.

Als journalist ben je doordrenkt met opvattingen over nieuwswaarde. Als ondernemer word je gek als je continu nieuwe producten EN nieuwe klanten moet ontwikkelen. Dan is het juist de kunst om óf je producten óf je klanten stabiel te laten zijn. Beiden blijven ontwikkelen zal je SLOOOOOOPEN.

In die eeuwige jacht naar nieuw(s) kun je het zelfs in je hoofd halen dat je een artikel/blog – ook een product – maar één keer ‘mag’ posten in de sociale media.

Als adviseur, consultant en trainer ben je geïmpregneerd met ‘onafhankelijk’. Niets over je eigen voorkeuren vertellen, geen richting geven of statement maken. Terwijl klanten graaaaaaaag willen weten waar jij staat.

Als coach ‘doe’ je de coachende stijl. Je bent deskundig in coachen, niet in het inhoudelijke onderwerp. Aanwijzingen of een dwingend advies geven horen daarin niet thuis. Terwijl je klant hier soms dringend om verlegen zit.

Als advocaat, makelaar, notaris, accountant of vrije beroepsoefenaar heb je veel geheimen. In je business vertrouw je op mond-tot-mondreclame. Maar hoe laat je dan aan de buitenwereld zien wat je precies kunt betekenen voordat het voor je cliënt of klant (en jezelf) te laat is? Hoe krijg je op een gepaste manier de regie over je marketing en promotie?

Kennismaken kan alleen als je elkaar persoonlijk ontmoet, een mindfulness programma duurt 8 weken, kennis hoort gratis te zijn en iedereen is gelijk. En zo kan ik nog even doorgaan….

Hoe het heurt, de mores hoort bij mensen in families, organisaties, branches, landen. Beroepscodes willen professionaliteit, kwaliteit en moraal/ethiek bewaken. Dat is goed.

Hoe het heurt kan ook je grootste blinde vlek voor jou als ondernemer zijn. Het zit zo in je DNA of routine dat je het niet doorhebt. Hoe zou het zijn als je over de schutting kijkt van je eigen beroepsgroep of branche en je haren losgooit?

Ondernemers en challengers kijken over de schutting en lenen uit andere branches.
Ze staan op uit hun eigen groep en kappen met ‘hoe het heurt’. Ze knippen en plakken, maken vooral nieuwe combinaties.

Beroepen veranderen drastisch. Werk wordt overgenomen door software en 3D-printers. Diensten en producten verschijnen op plekken en in vormen die je niet had bedacht. Notarisproducten naast HEMA-worsten, ik noem maar wat.

Gooi je je éigen haren niet los?

Dan doet straks iemand anders het voor jou!

 

20 Reacties

met het hockeystick-effect van krimp naar groei

Door: Hennie Tibben Reageer 15 augustus 2013

Bijgewerkt op: 10 januari, 20181:44 pm

“Kun je ervan leven?” Ik zit op een zomerterras van een festival en we vieren een verjaarsfeestje. Mijn vrije weken zijn net begonnen, ik voel me blakend en dacht dat dat ook te zien was.

Op feestjes kun je nieuwe mensen treffen. En vaak willen ze weten wat je doet. Dat geeft houvast. Maar mijn praatjes met werknemers en ouderen zijn soms stroefjes of hilarisch als het over werk en welvaart gaat.

“Kun je ervan leven? Moet je niet naar je werk? Heb je genoeg klanten?”.
Dat ze dat vragen is ook niet zo gek…

Werk en welvaart kunnen er ineens heel anders uitzien. Doe je auto weg en je krijgt fronsen. Heb je geen statig kantoor of personeel in dienst? Dan tel je niet mee volgens de Harry-Mens-achtigen. Of behoor je tot de onrendabelen voor de schatkist, volgens politieke leiders met een dubbele boekhouding.

En dan enkele nieuwsberichten…

  • het Centraal Bureau voor de Statistiek publiceerde het conjunctuurbericht en liet weten dat de recessie van Nederland een jaar duurt
  • een week eerder kopte het Financieel Dagblad met “coalitie richt vizier op ZZP-er” rondom plannen om vanaf 2015 te stoppen met zelfstandigenaftrek. Een advies uit het eindrapport belastinghervorming van de Commissie Van Dijkhuizen.
  • en dan laat ook de voorzitter van MKB-Nederland weten vroegtijdig op te stappen. Als zelfstandige bén je het midden- en kleinbedrijf: het MKB.

Het lijkt erop dat ondernemen in Nederland steeds minder wordt begrepen, gesteund en gewaardeerd. Als je niet oplet dan laat je je meevoeren in deze algehele misère. Ho, stop!

Slecht nieuws heeft veel aantrekkingskracht. En tussen het geweld van die grote optelsommen en algehele statistieken zitten parels en kansen verstopt. Je moet moeite doen het goede te blijven zien.

Een individuele MKB-er heeft beperkte invloed op de grote optelsom van Nederland. Daar speelt de macht van de grote getallen. De publieke sector, grote bedrijven.

Waar heb je als zelfstandige wél invloed op?

Allereerst: je helpt niemand door klein te denken, handelen of weinig te vragen. Zuinigjes doen is niet je bijdrage aan een betere wereld. Laat de grote jongens voor jou geen drogreden of excuus zijn om op jezelf te bezuinigen, te compenseren of zelfs boete te doen.

Dan: bepaal de peilers van je eigen welvaart. Wist je dat in 2008 de Nederlandse planbureau’s de opdracht kregen een welvaartsmonitor in te richten met meer dan alleen bruto nationaal product als indicator? Daar is het nog niet van gekomen, maar jij kunt NU je eigen welvaartsmonitor maken.

Vervolgens: wat ga je doen om deze welvaart te bereiken: een baan vinden of je eigen bedrijf bouwen?
Ga je werknemer of ondernemer zijn? Ik geloof niet in tussenvormen. Deze knijpen jou en je welvaart uit en zorgen ervoor dat je deze laat verwateren. Zeker is dat je in een baan of opdracht minder regie hebt over wat, wanneer, waar, tegen welke prijs, met wie en hoe.

Van opdrachtgevers weet ik steeds minder uit eigen ervaring. In mijn archief zit een brief met een 10% tariefverlaging + excuses, begin 2009.  En ergens in 2011 dacht ik er verstandig aan te doen om naast mijn eigen klanten toch ook nog ‘even een beetje’ te werken voor een opleidingsbureau. Not.

Opdrachtgevers kunnen een opstap zijn naar je eigen bedrijf. Als je ze maar flink afbakent, want anders heb je toch weer een baas of werkgever.

Waar je als ondernemer echt niet zonder kunt: een ideaal eigen aanbod. Zonder aanbod dans je naar de pijpen van anderen. Zonder word je geen eigen baas.

Denk je: ik kijk het nog even aan? Dan heb ik een alert voor je, van ome Rein. Zo mochten we hem noemen (of we deden het gewoon).

Het hockeystick-effect! Dat riep Rein – één van mijn vroegere bazen – wanneer we als team ondanks slechte resultaten toch een flink stijgende lijn lieten zien in de grafiek met onze voorspellingen. We verwachtten andere resultaten terwijl we hetzelfde bleven kijken en doen.

We stelden uit, wilden niet hervormen. We waren hele gewone mensen: we wilden in stand houden. Ook al waren de veranderingen al lang aan de gang.

Ga niet voor krimp of een beetje groei maar zet een flinke stijgende lijn in: de omzetverdubbelaar. Je streeft het hockeystick-effect bewust na. Wat ga jij dan anders doen om dit te bereiken? Hoe anders kijk je naar je klanten, diensten en aanpak?

Begin je eigen revolutie. Spreek je uit over de welvaart die jij wenst.
Creëer – via je ideale eigen aanbod – het bedrijf en werk waarmee je dat bereikt.
Voor jezelf, je geliefden, klanten en de grotere wereld!

Wat ga jij doen?

Reageer

de 3 dikke tevredenmakers in je werk

Door: Hennie Tibben 1 Reactie 2 december 2010

Bijgewerkt op: 6 maart, 201712:42 pm
Joep van www.puurdefiets.nl

‘Ik wil vooral tekenen!’. Monique is illustrator en had genoeg van de vele werkuren en alle dingen die ze ‘moest’ doen. De administratie en het productiegedoe stapelden zich op en er bleef steeds minder tijd over voor het werk dat ze het liefste doet.

Ze baalde stevig en wenste een eigen ideale werkweek. Ik vroeg naar haar vijf favoriete werkwoorden. Meestal hoor ik dan protest, waarom maar vijf……. Maar nu klonk snel: ‘het is maar één werkwoord en dat is tekenen!’

Als zelfstandige heb je veel invloed op je werk. De inhoud, vorm en omgeving kun je flink naar je hand zetten. Tenminste, wanneer je daar oog voor blijft houden en niet vergeet er telkens weer je eigen draai aan te geven. Want het komt je niet aanwaaien. Ben jij dik tevreden over je werk en het resultaat ervan?

‘Iedere baan moet iets van arbeid, iets van werk en iets van handelen in zich dragen’ schrijft Hans Achterhuis in Filosofie Magazine van oktober 2010. Hij grijpt terug op de cultuurgeschiedenis van werk en legt uit.

1. arbeiden: zorgen dat je voortbestaan is gegarandeerd, de wereld en je medemens verzorgen, in conditie blijven. Onderhouden, opruimen, eten verzamelen en bereiden.

Voor Monique en de meeste andere zelfstandigen is dat zorgen voor je geldstroom, acquisitie en administratie. Basale dingen, iets wat altijd doorgaat en dus nooit af is.

Toch kun je van ‘arbeiden’ tevreden worden. Juist wel die paar uitgestelde telefoontjes doen en je contacten warm krijgen en houden. De kassa doen of je werktafel opruimen aan het einde van de dag of week. Voor dat moment sluit je af en is de arbeid klaar.

2. werken: dat wat de vioolbouwer doet, ambachtelijk een viool bouwen. De viool moet verkocht worden (arbeiden;-), maar het gaat de vioolbouwer in eerste instantie om de viool. Iets maken waarmee je binding hebt.

Als illustrator wil Monique voor anderen iets moois, blijvends maken. Wanneer ze een illustratie af heeft, dan is ze tevreden en trots: ‘dit is mijn tekening’. Fietsenmaker Joep had genoeg van reparaties en wilde een onverwoestbare, puur functionele en lekker rijdende fiets maken. Hij ontwierp deze en kan zeggen: ‘dit is mijn fiets’.

Anders dan arbeid, kan werk wel af komen. Je kunt tevreden en trots naar het resultaat van je inspanningen kijken: dit is mijn tekst, ontwerp, gesprek, etc. Wil je arbeid als dikke tevredenmaker? Zorg dan dat je vaak iets oplevert, een tastbaar en behapbaar resultaat. Daar kun je vast niet genoeg van krijgen!

3. handelen: volgens Aristoteles in vrijheid mede vormgeven aan de Griekse stadstaat. Achterhuis voegt toe: handelen is jezelf openbaren, laten zien wie je bent. Het typische laten zien en een verschil maken.

Monique maakt iets anders dan het digitale-doe-het-zelf-knip-en-plakwerk van vele mensen. Haar tekeningen zijn van haar eigen hand en hebben iets mystieks, sprookjesachtig. Joep ontwierp een onverwoestbare en puur functionele fiets en verkoopt deze via kledingwinkels en interieurzaken. Opmerkelijk.

Wil je als zelfstandige dik tevreden zijn over je werk? Dan heb je arbeiden, werken en handelen nodig.

Je reactie op dit artikel is heel welkom! Of ben je benieuwd naar reacties van anderen?

Klik hiervoor op reactie(s), bovenaan dit artikel.

1 Reactie

Primaire Sidebar

Contact:

contact@hennietibben.nl
Bellen: 06 513 78 560

Zoeken:

Tips en inspiratie over:

  • Aanbod: service design (25)
    • Assortiment (5)
    • Gratis weggever (3)
    • Koopbezwaren (1)
    • Prijs (6)
  • Hennie's Tiny house (31)
  • In de media (18)
  • Online marketing (18)
    • E-mailmarketing, Nieuwsbrief (5)
    • Website (13)
  • Professional én ondernemer – mindset en dilemma's (57)
  • Richting kiezen (45)
    • Personal navigator (27)
    • Sweet spot, niche (15)
  • Social selling (4)
    • Social media (3)
  • Tools (49)
    • Geld: administratie (3)
    • Inbox (6)
    • Locatie: IRL en online (2)
    • Productiviteit (24)
    • Tijd: ideale werkweek (12)
  • Webinar, workshop (verleden) (2)

Nieuwe artikelen

  • Hennie Tiny House – cover en interview Margriet special
  • Hennie Tiny House – boek Klein Wonen / Small Homes, The making of BouwEXPO Tiny Housing in Almere
  • Hennie Tiny House – interview Omroep Flevoland: waarom ga je in een tiny house wonen?
  • Hennie gehuldigd als Prachtige Poortenaar 2018 – Almere Deze Week
  • Hennie Tiny House in BinnensteBuiten van KRO-NCRV op NPO 2

Nieuwe reacties

  • Henk van de Leur: Geachte Hennie Tibben, Vandaag las ik in de krant een artikel over de Reality Check, Dus kroop deze...
  • Ivan: Ik heb je blog over het tiny house met veel belangstelling gelezen. Je geeft een hoop informatie m.b.t. grond...
  • Natalie: Wat een verfrissend initiatief die tiny houses. Wanneer je ooit langdurig met de rugzak onderweg bent...
  • Bartje: Kun je ook een plugin aanraden die specifiek past bij de Mobile First website ontwikkeling?
  • Peter: Wat zijn de kosten van zo’n Pop-up ? ervaring mee

Nu populair

Footer

Contact

Voorwaarden, privacy, auteursrecht

Let’s connect:

  • E-mail
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Twitter
Om deze website goed te laten werken, te optimaliseren en content van social media te kunnen tonen worden cookies geplaatst. Lees verder: Voorwaarden en privacy

Copyright © 2023 Hennie Tibben · Log in